Le daría 0 estrellas a este lugar si pudiera. El personal más poco profesional e incompetente que he conocido. Pedí cita con una semana de anticipación para una ecografía. Al pedirla, le di a la recepcionista la información de mi seguro. Llamé el día anterior para confirmarla. Pensé que ya estaba todo listo... Al día siguiente, me tomé medio día de trabajo y llegué puntual a mi cita, solo para que me dijeran que no aceptaban mi seguro. Un "gerente" muy grosero y poco profesional salió y se puso a la defensiva, alegando que la oficina recibe muchísimas llamadas y que es comprensible cometer un error de esta magnitud. Sin disculpas. Manténganse alejados de este lugar. Si necesitan una ecografía o una resonancia magnética, ahórrese el dolor de cabeza y háganselo en otro lugar.

En mi reciente visita a SD, quedé muy decepcionada tanto con el servicio como con la experiencia en general. El tiempo de espera fue mucho más largo de lo previsto, a pesar de tener cita previa. El personal fue descortés y brusco. Durante el procedimiento, me sentí apresurada y mal informada. Las instrucciones de postratamiento fueron vagas, lo que me dejó con dudas sobre cómo cuidar adecuadamente la zona tratada. Realmente esperaba más profesionalismo y eficiencia de una clínica que se jacta de un cuidado venoso y una atención al cliente de alta calidad.

Personal muy poco profesional y grosero. 1. Esperé dos horas para que me tomaran la radiografía. 2. Después de una semana y media, todavía no me han enviado el CD con los resultados. ¡EVITARLO A TODA COSTA!

Si Google lo hubiera permitido, definitivamente le habría dado 0 estrellas: el técnico de resonancia magnética horriblemente irresponsable debe ser despedido no hoy, sino ayer. Hoy (12/3/24) tenía una cita para una resonancia magnética abdominal. Llegué en silla de ruedas (acompañada por mi nieta) a la cita a tiempo, pero el técnico de resonancia magnética de turno me trató mal. Solo había un técnico trabajando hoy, así que era ella quien debía realizar mi prueba. Mi médico me derivó a una prueba de resonancia magnética con y sin contraste. Después de hacer la parte sin contraste, el técnico, tras intentar penetrar la vena para aplicar el contraste, se rindió después de varios intentos. Siguió buscando una vena, perforándome repetidamente ambos brazos, pero no lo logró (estamos hablando de una profesional, ¿verdad?). Mi nieta y yo pedimos, incluso suplicamos, que llamaran al médico para que pudiera aplicar el contraste, pero el técnico mintió; lo oyeron bien: nos mintió descaradamente diciendo que el médico ya se había ido. La técnica se marchó de inmediato, sin completar la prueba de contraste, saliendo como una bala, mientras yo aún estaba en la sala de resonancia magnética. Esto fue a las 4:30 p. m., mucho antes de que terminara su turno a las 5 p. m. Solo cuando volvimos a recepción y hablamos con el personal descubrimos que la doctora sí estaba allí, y la técnica lo sabía. Podría haber pedido al personal de recepción que llamaran a la doctora, pero ni siquiera lo intentó. Este es un claro caso de negligencia: la resonancia magnética también se prescribió con contraste, y la decisión egoísta de la técnica de realizarla sin contraste sin consultar con la doctora e incluso haciendo lo mínimo para llamarla, contradice todos los principios médicos. Lamentablemente, sufro muchos problemas médicos, como hipertensión, alteración del flujo sanguíneo cerebral, mareos, asma, tromboflebitis, varices graves, linfedema y artritis de rodilla grave, por lo que no puedo moverme, ni siquiera en casa, sin silla de ruedas. Esto es solo la punta del iceberg de todos los problemas con los que, lamentablemente, tengo que lidiar a diario. Tuve que prepararme para esta cita tomando dos tipos de medicamentos: Dipherdryl y prednisona, varias horas antes, así que ni siquiera dormí bien la noche anterior. Todo esto, por supuesto, sin mencionar que la clínica pospuso la cita dos veces (!) porque todos los técnicos estaban fuera, ocupados o algo así. Pueden imaginarse el desafío que fue para mí prepararme y llegar a la cita, solo para encontrarme con otra decepción solo por las acciones de ese técnico irresponsable. Intentamos preguntar a las personas de recepción (quienes amablemente se disculparon por lo sucedido) el nombre del técnico, pero no nos lo dijeron. Para su información, la técnica es una joven delgada, de cabello oscuro, de entre 20 y 30 años, que habla ruso (aunque un poco mal). En resumen: si está programando una resonancia magnética en Sinai Diagnostics y se entera de que la realizará esta joven, mejor pida un cambio de cita para que la realice un técnico diferente, o simplemente hágalo en otra clínica, por su propio bien. Y a Sinai Diagnostics: despidan a esta técnica cuanto antes. Su falta de profesionalismo y su desprecio por el bienestar del paciente son simplemente inaceptables. No debería poder trabajar en ningún campo médico hasta que reciba, y lo más importante, aprenda y aplique, la formación técnica adecuada. Merece empleados mejores y más serios. El personal de esta clínica siempre es amable y profesional, y los médicos, incluido el Dr. Kolesnikov, son increíbles, pero tenga en cuenta que la imagen de la clínica se arruina por contratar a personas tan ineptas como esa técnica descuidada.

Pésimo servicio. La cola es larga, la chica de recepción no tiene tiempo para atender a los pacientes y contestar el teléfono.

Uno de los médicos más capacitados que he conocido. Me salvaron, me trataron y me aseguraron una recuperación completa y segura. Gracias, Dr. Kolesnikov.

Excelente oficina, personal, limpieza, una experiencia agradable. Rápido y fácil. Gracias.

Sinai Diagnostics es increíble. Estaba un poco preocupado al ir, pero enseguida me sentí cómodo. El personal de recepción fue muy servicial al entregar todos mis documentos. Me hicieron una resonancia magnética y el técnico fue maravilloso. Me guió durante todo el proceso y me hizo sentir muy tranquilo y relajado durante todo el procedimiento.

Quería ir y darle 5 estrellas a este lugar. Realmente se esforzaron y me ayudaron cuando tuve problemas con el seguro. Consiguieron la autorización e incluso prepararon mi informe rápidamente. La recepción y el personal del departamento de facturación demostraron que se preocupan por sus pacientes. ¡Gracias, Sinai!

El Dr. Kolesnikov es increíble y ha visto a toda mi familia. Mi hermana fue la primera en acudir al Sinai y se dio cuenta de que la insuficiencia venosa crónica que le diagnosticaron podría ser genética, y poco a poco, mis padres y yo también fuimos a consulta. Es raro encontrar en Nueva York un médico que no solo sea tan experto, sino también tan amable y que se preocupe genuinamente por sus pacientes.